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憂心武漢肺炎疫情,不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,或是線上等待快 1 小時還是無人接聽。對此,業者坦言,近期客服電話量暴增,希望民眾可以體諒,另有業者建議,目前疫情仍持續變化,可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

航空業者私下表示,大发一分快3注册現在不止線上客服塞爆,票務櫃檯也是擠滿人潮,大多想詢問退改票資訊,或是航班異動的問題。但目前疫情仍持續變化,以日本為例,因目前仍未提升疫情等級,退票仍須按照規定支付手續費,若是購買廉航機票甚至無法退款;假如未來旅遊疫情建議第三級,就可以全額退款,因此業者建議可以等到接近出發日期時再決定是否退票,不須急於一時。

華航指出,目前已加派人力協助服務旅客,另也於官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」,提供「取消全部行程」、「退改票作業辦法」等服務項目,建議旅客可以透過官網查詢與申請相關作業,節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。若是透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。

長榮航空說,已投入百名客服人力因應,但由於進線人數過多,造成等候時間過長請旅客見諒。若旅客是自官網購票,建議可從官網「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」進行退票申請,官網也會隨時更新航班異動資訊供旅客查詢,若非透過官網購票者,退票款須洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

武漢肺炎疫情持續延燒,uu快3直播网中港澳地區已被列為旅遊疫情建議第三級「警告」,新加坡為第二級「警示」,日本、泰國為第一級「注意」,讓不少民眾紛紛取消出國計畫,但有民眾抱怨,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通,即使打通了,線上等待快 1 小時還是無人接聽。

▲憂心武漢肺炎疫情,航空公司及訂票平台近期客服電話量暴增。(圖/記者陳致宇攝)

宣布可在家!馬屁精裝認真到公司 傳自拍照給老闆慘被洗臉

大陸中心/詹婷惠報導武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)燒得全球像熱鍋上的螞蟻,面對嚴峻疫情,學校、公司行號、百業都祭出相對應措施,以期共度這段非常時期。日前,香港有一名上班族自作聰明,明明公司已宣布可在家工作,無須到班,他為了討老闆歡心,刻意傳一張人在公司的自拍照,不料,這名「無罩」上班族卻慘遭老闆打臉,要求他清潔辦公室內被汙染、觸碰過的地方。▲即便宣布可以在家,香港一名上班族仍到辦公室,還傳自拍照到群組,慘遭老闆「洗臉」。(示意圖/Pixabay)日前,香港一個臉書粉絲專頁「奴工處」分享一起事件,香港因受到武漢肺炎疫情波及,公司宣布可以在家工作,避免感染風險,若真的非不得已必須到公司,也應配戴口罩,恰好有一位喜歡逢迎諂媚上司的同事,看準了這次機會。原PO表示,某次他回公司取資料的時候,正好碰到這位「愛演」的同事,發現他不僅沒有依規定配戴口罩、還在辦公室區域走來走去,並用可以清楚聽見的音量說「沒進公司的都在偷懶」,最後甚至自拍一張照片上傳到公司群組,想藉此獲得老闆稱讚,沒想到,該名同事並未得到預期的結果,老闆非但沒有稱許他工作認真,反而還指責沒戴口罩,要求徹底清潔他所到之處。網友看到這篇文章紛紛拍手叫好,覺得解氣,留言說「老闆英明」、「聰明反被聰明誤」、「愛演過了頭」、「這種馬屁精很多」。看更多 武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新聞網提醒您:防範武漢肺炎,肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物!回國若身體不適請主動通報,14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線,並戴上口罩儘速就醫,務必告知醫師旅遊史。※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922 

航班預定的部分,可先確認各家航空公司最新的取消政策,若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊,除了可撥打中文服務專線外,也可選擇 24 小時的英文服務專線,或是透過網站上的客戶服務頁面進行變更。

對此, Expedia 表示,目前正面臨大量來信洽詢與協助的請求,因而造成等候時間過長以及延遲回覆問題,針對飯店與活動預定,建議可透過線上變更或取消預定,以減少因客服忙線而等待的時間。

退票潮湧現客服電話量暴增 旅客在線等1小時無人接

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